Sistema de Gestión Integrado
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SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
El Sistema de Gestión Integrado de la Sociedad de Seguros de Vida es aplicable a todos nuestros procesos, actividades y a todo el personal de la Institución en todos los puntos de servicio, y su alcance en los siguientes campos:
Ambiental
Primera aseguradora Carbono Neutral en Costa Rica, validada por el Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO). Leer más...
Calidad
Para mejorar el nivel de la calidad se requiere de una capacitación continua mediante la observación y retroalimentación. Leer más...
Social
La Sociedad inició en el 2017 el desarrollo e implementación de un Sistema de Gestión de Responsabilidad Social. Leer más...
POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD
"La Sociedad de Seguros de Vida del Magisterio Nacional, se dedica a brindar protección financiera a sus asociados mediante el Seguro Mutual y sus servicios complementarios. Por medio de nuestra estrategia de sostenibilidad se gestiona los impactos en nuestras partes interesadas tomando en consideración las dimensiones económica, social y ambiental. Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros servicios y el cumplimiento de los requisitos legales y normativas que sean aplicables a nuestro Sistema de Gestión Integrado".
Objetivos de Sostenibilidad
La Sociedad de Seguros de Vida en su Sistema de Gestión Integrado cuenta con objetivos de sostenibilidad por medio de cuatro pilares, las cuales son: Financiero, Clientes, Innovación y Responsabilidad Social.
Financiero
Asegurar la sostenibilidad financiera del régimen por medio del aumento de los ingresos y el control del gasto.
clientes
Brindar servicios que permitan generar un impacto positivo y la mejor experiencia para el asociado.
Innovación
Transformar procesos y servicios para mejorar la eficiencia y la agilidad para nuestros asociados.
Social
Contribuir en la mejora de la calidad de vida de las personas y en el desarrollo sostenible de nuestros grupos de interés.
Partes Interesadas
Estas pueden verse afectadas por las acciones, objetivos y políticas de la organización.
Asociados(as) | Junta Directiva | Personas trabajadoras | Comisiones | Proveedores | Instituciones Magisteriales | Patronos | Gobierno Central | Gerencia | Sindicatos y Asociaciones.
Estrategia de Responsabilidad Social
A partir de la definición de la ISO 26000, la Responsabilidad Social, es la responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que:
1. Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad.
2. Tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas.
3. Esté integrada en la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones. ISO 26000.
4. Cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento.
La Sociedad de Seguros de Vida del Magisterio Nacional, viene incorporando desde el año 2017, esta nueva visión de negocios. Por esta razón, durante este período, ha implementado acciones concretas para integrar la Responsabilidad Social a su accionar.
EJES DE TRABAJO
CRECIMIENTO SOSTENIBLE
Temas materiales
CRECIMIENTO
| ACCIÓN | CONCEPTO |
|---|---|
|
Programa de equidad de género |
Implementamos el derecho a recibir un trato justo. |
|
Plan de Inclusión laboral |
Trabajamos en la "NO" discriminación laboral. |
|
Salud mental |
Implementamos actividades que fortalezcan el equilibrio de nuestros trabajadores y su entorno socio-cultural. |
|
Salud y Seguridad Ocupacional |
Fortalecemos la orientación en proteger la salud de los trabajadores. |
|
Inversión Social |
|
TRANSFORMACIÓN SOSTENIBLE
Temas materiales
TRANSFORMACIÓN
| ACCIÓN | CONCEPTO |
|---|---|
|
Finanzas saludables |
Charlas dirigidas a partes interesadas externas. |
|
Prestación del servicio |
Automatización de tareas procurando mejorar la eficiencia en la prestación de servicios de manera continua y sostenible. |
